我们致力于在所有业务中提供最高水平的产品质量. 我们努力在可靠性和客户满意度方面树立行业标准. 我们的目标是通过我们自己的卓越工艺来帮助我们的客户改进他们的制造工艺. 我们相信，以更高的质量标准经营，可以创造双赢的局面, 怎样才能获得竞争优势和深厚的客户忠诚度.
*基于多地点协议，不包括在过去2年内获得的地点
以设计确保品质
我们的新产品设计是根据多方面的阶段-阶段流程来开发的. 我们的设计过程始于对业务需求的初步筛选, 其次是可行性, 规划, 发展, 测试和验证. 每个阶段由一组定义的评估标准组成，这些标准由外部监管要求和我们内部的高质量标准决定. 这种强大的产品开发过程使我们有信心，产品达到我们的客户的有效性和可靠性得到保证.
质量管理
我们在世界各地的工厂都保持一致和独立验证的质量卓越标准. 根据与LRQA签订的多工厂协议，我们100%的生产设施都通过了ISO 9001和/或IATF 16949的质量管理体系认证, 我们全球认可的注册商. 我们为汽车客户提供的设施也通过了国际汽车工作组(IATF) 16949:2016标准认证, 哪些规定了汽车行业的质量管理体系要求. 我们系统的主要租户包括一个彻底的供应商管理和评分过程, 稳健的制造控制, 用最佳的质量控制方法和受控的测试方法检验所有成品, 全批可追溯性, 样品保留和严格的包装和标签标准.
测量质量
我们要求我们的员工在交付创新产品方面达到卓越的标准, 服务和客户体验始终超出行业预期. 我们通过几个度量来度量和监控质量, 其中最全面的是完美订单绩效(POP). 美国生产力和质量中心(APQC)将POP定义为完美地接受和履行客户订单, 其中包括正确的点菜, 立即分配库存, 按时交货并寄送准确的发票. 根据APQC的基准测试数据，我们所有设施的POP目标为95%. 过去两年，我们的POP平均为94分.2%. 这一表现主要归因于与COVID-19相关的供应链中断, 这会影响我们准时交货吗.
我们还跟踪客户投诉. 小于0.在过去两年中，2%的产品出货量收到了与产品性能有关的第一类投诉.